В деятельности АО «Почта России» выявлены нарушения
В период с 12.01.2021 по 29.03.2021 проведено плановое систематическое наблюдение в отношении АО «Почта России» (УФПС РД АО «Почта России») на территории Республики Дагестан.
В ходе мероприятия выявлены нарушения:
- контрольных сроков пересылки письменной корреспонденции по межобластному потоку: учтено 575 писем, в контрольные сроки прошло 451 письмо, что составило 78,43%). Из 300 отправленных контрольных писем по межобластному потоку по сети АО «Почта России» вернулись только 280 писем;
- несоблюдения нормативов частоты сбора письменной корреспонденции из почтовых ящиков, ее обмена, перевозки и доставки;
- несоблюдение нормативов частоты обмена письменной корреспонденцией в объектах почтовой связи;
- качество штемпелевания низкое, большое количество писем поступили без оттиска календарного штемпеля или с неясным оттиском календарного штемпеля;
- не соблюдаются действующие на момент приема писем тарифы на пересылку писем по сети АО «Почта России».
Таким образом, оператором связи не выполняются требования:
- пунктов 23, 46 Правил оказания услуг почтовой связи, утвержденных приказом Минкомсвязи РФ от 31.07.2014 г. № 234;
- пунктов 2,3, 5, 6 Нормативов частоты сбора из почтовых ящиков, обмена, перевозки и доставки письменной корреспонденции, а также контрольных сроков пересылки письменной корреспонденции», утвержденных приказом Минкомсвязи от 04.06.2018 г. №257.
По результатам мероприятия по мере анализа контрольных и входящих в Управление писем в адрес УФПС РД направлялись информационные письма с изложением всех выявленных нарушений обязательных требований в сфере почтовой связи, для выявления виновных должностных лиц УФПС РД.
В течение 1 квартала текущего года на основании обращений граждан и нарушений выявленных в ходе планового мероприятия по контролю в отношении АО «Почта России» составлено 8 протоколов об административных правонарушениях, привлечены 2 должностных лица оператора связи.